Política de Prestación de Servicios

Política Vigente a partir del día 15 de Junio de 2023

1. Vicenzio es una empresa dedicada a la venta de piezas de joyería y bisutería mediante el sitio web https://www.vicenzio.com. 
2. Vicenzio no discrimina a ningún usuario o cliente por características propias de la persona como: sexo, edad, escolaridad, trabajo, afiliaciones políticas ó religiosas. Sin embargo, se reserva el derecho de prestar sus servicios a personas u organizaciones que considere pueden ser perjudiciales para Vicenzio.
3. Nuestra área de servicio y envíos es México, Estados Unidos de América y Canadá.
4. Vicenzio realiza sus envíos mediante empresas de paquetería de terceros, por lo cual puede prestar asistencia en el rastreo de envíos de manera limitada.
5. El personal de Vicenzio está disponible para asesoría y solución de dudas todos los días de 10:00 AM a 7:00 PM, hora del centro de México, todos los días del año. El tiempo de respuesta de nuestro personal depende de la carga laboral del momento.
6. Nuestros medios oficiales de comunicación son únicamente el Whatsapp +523951062810 y los correos electrónicos ventas@vicenzio.com y contacto@vicenzio.com.
7. Nuestras redes sociales oficiales son:
   1. Facebook: https://www.facebook.com/joyeria.vicenzio/ 
   2. Instagram: https://www.instagram.com/joyeria.vicenzio/ 
   3. Pinterest: https://www.pinterest.com.mx/joyeravicenzio/ 
   4. Google Maps: https://goo.gl/maps/g2iT78K1jac3nwJ29 
8. Cualquier comunicación fuera de los medios mencionados en los párrafos 6 (seis) y 7 (siete) de este documento será considerada inválida para fines de aclaraciones o disputas comerciales.
9. Vicenzio no realiza ventas, solicita envíos de dinero, realiza promociones o solicita información personal por ningún medio físico o electrónico fuera de los mencionados en los párrafos 6 (seis) y 7 (siete) de este documento. 
   1. De igual manera, solicitamos a cualquier persona que reciba mensajes sospechosos, lo haga saber tanto a Vicenzio como a sus autoridades policiales más cercanas.
10. Los usuarios y/o clientes de nuestro sitio web pueden conocer más sobre nuestro trabajo en: 
    1. Política de Privacidad
    2. Política de Cancelaciones, Retornos y Cambios

Cualquier cambio a esta Política de Prestación de Servicios será notificada mediante una cintilla en el pie de página de nuestro sitio web 15 (quince) días naturales antes de que tenga efecto.